当你接到 “订单异常需退款”“商品质量有问题可理赔” 的电话，当朋友圈刷到 “零基础拿高薪证书，内部渠道保过” 的宣传 —— 是不是觉得正好契合需求？

但千万别急着配合！这些看似 “贴心服务”“镀金捷径” 的信息，实则是诈骗分子针对大学生群体量身打造的新陷阱。

如今，大学生网购频繁、重视学业与就业竞争力，却缺乏足够的社会辨别力，逐渐成为这类诈骗的主要目标。诈骗分子以 “挽回损失”“提升竞争力” 为幌子，通过精准话术诱导操作，不仅会让学子面临财产损失，还可能因泄露信息、参与虚假培训影响个人权益。

为了守护校园这片安心求学的净土，我们正式开启校园反诈：青春不“受骗”的专题——每期拆解一类高发骗局、讲透真实案例、总结防诈要点，今天要讲的是“冒充电商客服“和“虚假考证培训”。

案例1：冒充电商客服诈骗：“退款理赔” 的连环套

大一学生小吴平时爱网购，某天突然接到一个自称某购物平台客服的电话。对方准确报出了她刚下单的商品信息、收货地址，语气急切地说：“你买的护肤品检测出成分超标，平台要统一召回，现在可以给你双倍退款，需要你配合操作。”

小吴完全没怀疑，对方接着说：“退款需要通过专属理赔通道办理，麻烦你下载一个指定 APP，绑定银行卡并输入短信验证码，我们会实时打款。” 想着能拿到双倍退款，小吴立刻按要求下载了 APP，如实填写了银行卡号、身份证号，还把收到的验证码告诉了对方。

可操作完后，退款迟迟没到账，小吴再登录自己的银行卡 APP，发现卡内 3200 元生活费已被转走。她赶紧回拨对方电话，却提示 “号码不存在”，联系购物平台官方客服查询后才知道，根本没有所谓的 “成分超标召回”，自己全程都在被骗子诱导 —— 不仅丢了钱，身份证、银行卡等信息也已泄露。

套路核心：先通过非法渠道获取学生网购信息，用精准的订单细节降低防备心，再以 “退款”“理赔”“换货” 为借口，诱导下载非正规 APP、泄露敏感信息，或直接套取短信验证码，最终转走账户资金。

案例2：虚假考证培训诈骗：“保过捷径” 的空心饼

大三学生宫某某面临实习就业压力，某天接到一个公司的电话，对方声称花 4000 元就能办理邮电 BIM 证书，挂靠到工程公司每年能赚 3 万元，还承诺 “办不下来全额退款”。

宫某某心动不已，当即转了 4000 元。对方很快邮寄来一本证书，但承诺的 “挂靠服务” 却迟迟没有下文，再联系时已无法接通。一年后，又有一家机构联系到他，声称之前的邮电 BIM 证书可以挂靠某企业，但需要补办装配式工程师等 3 本配套证书，办齐后每年能 “躺赚 20 万”。

急于收回成本的宫某某又陆续支付了 10500 元考证费和 6500 元 “挂靠服务费”，可对方仅发来几套网上随处可搜的免费资料，便不断以 “资质审核费”“平台管理费” 等名义要求追加付款。直到三年间累计被骗 30 万元，宫某某才发现所谓的 “高含金量证书” 全是 “野鸡证”，根本无法挂靠，而两家机构早已人去楼空。

套路核心：抓住学生 “急于就业”“想提升竞争力” 的心理，用 “保过”“高薪挂靠”“内部渠道” 等噱头画饼，搭配伪造的证书样本、“学员薪资流水” 增强可信度，先收高额报名费，后续再以 “资料费”“审核费” 等名义二次收费，收完钱后失联。这类骗局中所谓的 “证书” 多为非国家认可的无效证件，不仅骗钱还会耽误正规备考时间。

本期防诈要点：

1、核实官方渠道：接到客服电话先挂掉，通过购物 APP 官方客服入口、官网电话核实；考证前登录人社部官网查询证书含金量，选择学校推荐的正规培训机构；

2、拒绝敏感操作：凡是要求脱离官方平台、下载陌生 APP、开启屏幕共享的，一律拒绝；正规退款不会要求提供验证码或转账 “验证资金”；

3、警惕 “天上掉馅饼”：国家认可的职业资格证书均需通过正规考试获取，不存在 “内部渠道”“保过名额”；声称 “花钱买证”“挂靠躺赚” 的全是骗局。

最后提醒大家：如果真的遭遇诈骗，别慌！先保存好聊天记录、转账凭证、对方账号等所有证据，第一时间联系辅导员说明情况，同时拨打110报警或96110反诈专线求助，早一步行动，就多一分追回损失的可能。